Regulamin kart podarunkowych
[product category_id="392" slider="true" onlyAvailable="true"]
- Postanowienia ogólne
- Definicje
- Warunki nabycia kart podarunkowych
- Użytkowanie karty podarunkowej i termin ważności
- Zwrot towarów zakupionych za pomocą karty podarunkowej
- Ochrona danych osobowych
- Postępowanie reklamacyjne
- Prawo odstąpienia od umowy
- Postanowienia końcowe
§ 1 Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z kart podarunkowych wydawanych przez ELECTROMAG Paulina Jankowska, Plac Jana Pawła II, nr 18, 1, Siemiatycze 17-300, NIP: 5441533403, adres poczty elektronicznej: sklep@electromag.pl oraz numer telefonu kontaktowego: +48 519 779 378. Prowadzącą sklep internetowy dostępny pod adresem www.electromag.pl (zwany dalej „Sklepem Internetowym”).
- Karta Podarunkowa jest formą elektronicznego bonu towarowego, który może być wykorzystany wyłącznie w Sklepie Internetowym na zakup dostępnych w nim produktów.
- Wydawcą Kart Podarunkowych jest ELECTROMAG Paulina Jankowska, zwana dalej „Wydawcą”.
- Karta Podarunkowa nie jest instrumentem płatniczym ani kartą kredytową i nie podlega wymianie na gotówkę, zarówno w całości, jak i częściowo.
- Zakup Karty Podarunkowej oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez nabywcę (zwany dalej „Nabywcą”) oraz osobę korzystającą z karty (zwaną dalej „Użytkownikiem”).
- Karty Podarunkowe są dostępne w nominałach określonych przez Wydawcę i są ważne przez okres wskazany na karcie lub w potwierdzeniu zakupu.
§ 2 Definicje
- Karta podarunkowa - elektroniczny bon towarowy wydany na okaziciela, upoważniający do jednokrotnego lub wielokrotnego dokonywania zakupów w sklepie internetowym ELECTROMAG Paulina Jankowska.
- Wydawca - ELECTROMAG Paulina Jankowska, Plac Jana Pawła II, nr 18, 1, Siemiatycze 17-300, NIP: 5441533403. Działalność gospodarcza jest zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra właściwego do spraw gospodarki.
- Użytkownik - każdorazowy posiadacz Karty podarunkowej.
- ELECTROMAG - platforma sprzedażowa oferująca Towary Wydawcy, dostępna na stronach internetowych w domenie www.electromag.pl
- Towary - produkty oferowane do sprzedaży w sklepie internetowym będące w aktualnej ofercie Sklepu
- Aktywacja – proces aktywowania środków pieniężnych na Karcie podarunkowej następujący w chwili dokonania zakupu karty podarunkowej.
- Transakcja - operacja dokonana przy użyciu Karty podarunkowej, polegająca na wymianie całości lub części kwoty dostępnej na Karcie podarunkowej na Towary oferowane przez Wydawcę lub podmioty z nim powiązane, przez co dochodzi do pomniejszego kwoty dostępnej na Karcie podarunkowej o kwotę odpowiadającą wartości nabytych przez Użytkownika Towarów oraz ewentualnego przypisania do Karty podarunkowej nowej Wartości do wykorzystania.
§ 3 Warunki nabycia kart podarunkowych
- Karty Podarunkowe można nabyć wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego pod adresem www.electromag.pl
- Nabywca ma możliwość wyboru nominału Karty Podarunkowej spośród dostępnych opcji oferowanych.
- Płatność za Kartę Podarunkową dokonywana jest z góry w formie wybranej spośród metod płatności udostępnionych w Sklepie Internetowym.
- Po dokonaniu płatności i jej zaksięgowaniu, Karta Podarunkowa jest wysyłana w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany przez Nabywcę podczas zakupu. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za błędnie podany adres e-mail.
- Wydawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia na Kartę Podarunkową w przypadku
a)nieprawidłowego wypełnienia formularza zamówienia,
b)nieotrzymania płatności za zamówienie,
c)uzasadnionego podejrzenia naruszenia przepisów prawa lub niniejszego regulaminu. - Faktura VAT za zakup Karty Podarunkowej jest wystawiana wyłącznie na żądanie Nabywcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Zakup Karty Podarunkowej nie podlega prawu do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), gdyż Karta Podarunkowa stanowi świadczenie pieniężne na określonych warunkach.
§ 4 Użytkowanie karty podarunkowej i termin ważności
- Karta podarunkowa umożliwia wielokrotne dokonywanie zakupów towarów w sklepie internetowym ELECTROMAG.
- Użytkownik może korzystać z karty podarunkowej od momentu jej aktywacji, tj. zakupu karty lub aktywowania karty podarunkowej zakupionej za pośrednictwem sklepu ELECTROMAG za pomocą kodu aktywacyjnego.
- Karta podarunkowa zakupiona w sklepie internetowym ELECTROMAG powinna zostać aktywowana elektronicznie przez Użytkownika poprzez wpisanie kodu aktywacyjnego w wyznaczonym do tego miejscu na stronie internetowej („Kod rabatowy”).
- Wydawca uwzględnia przy realizacji karty podarunkowej rabaty przysługujące Użytkownikowi zgodnie z aktualną polityką rabatową Wydawcy, przy czym rabaty te nie sumują się z innymi zniżkami.
- W zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami, przy realizacji karty podarunkowej nie są uwzględniane inne bony rabatowe, kupony rabatowe ani znaki legitymacyjne, których regulaminy wykluczają ich jednoczesne użycie z kartą podarunkową.
- W przypadku realizacji karty podarunkowej, Użytkownikowi nie przysługuje prawo do otrzymania reszty w gotówce, jeśli wartość zakupionych towarów jest niższa niż aktualna wartość karty podarunkowej. Niewykorzystana wartość karty podarunkowej pozostaje do dyspozycji Użytkownika w okresie ważności karty.
Jeśli cena towarów zakupionych przez Użytkownika przekracza kwotę środków dostępnych na karcie podarunkowej, Użytkownik zobowiązany jest do pokrycia różnicy za pomocą gotówki, karty płatniczej lub kredytowej. - Wydawca ma prawo odmówić realizacji płatności kartą podarunkową w następujących przypadkach:
a)brak środków na karcie podarunkowej,
b)upływ terminu ważności karty podarunkowej,
c)przejściowe problemy techniczne uniemożliwiające realizację płatności kartą podarunkową (np. brak możliwości odczytu karty z powodu uszkodzenia jej nośnika). - Użytkownik ma prawo sprawdzić aktualną wartość środków dostępnych na karcie podarunkowej poprzez zalogowanie się na swoje konto w sklepie internetowym ELECTROMAG.
- Karta podarunkowa przestaje być aktywna po upływie terminu jej ważności i nie uprawnia do dalszych zakupów.
- Karta podarunkowa jest ważna przez okres 12 miesięcy od daty jej zakupu. Po upływie terminu ważności karta podarunkowa przestaje być aktywna i nie uprawnia do dokonywania dalszych zakupów. W przypadku, gdy po upływie terminu ważności karty na jej koncie pozostaną niewykorzystane środki, nie podlegają one zwrotowi ani jakimkolwiek roszczeniom ze strony Użytkownika.
- Użytkownik jest odpowiedzialny za prawidłowe użytkowanie i bezpieczeństwo karty podarunkowej. Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę karty podarunkowej, ani za jej uszkodzenie lub zniszczenie po przekazaniu jej Użytkownikowi. W przypadku utraty (w tym kradzieży), uszkodzenia lub zniszczenia nośnika karty podarunkowej, karta nie podlega odtworzeniu ani wymianie.
§ 5 Zwrot towarów zakupionych za pomocą karty podarunkowej
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji dotyczącej zwrotu towaru zakupionego za pomocą karty podarunkowej, Użytkownik otrzyma równowartość ceny towaru w formie nowej karty podarunkowej o wartości odpowiadającej kwocie zwrotu. Jeśli nie będzie to możliwe, zwrot zostanie dokonany w gotówce lub przelewem na wskazany rachunek bankowy.
- Dokonując zwrotu towaru zakupionego w sklepie internetowym ELECTROMAG z użyciem karty podarunkowej, Użytkownik otrzyma równowartość zapłaconej ceny w formie nowej karty podarunkowej. W przypadku, gdy zwrot w tej formie nie będzie możliwy, środki zostaną zwrócone przelewem na konto bankowe. Warunkiem dokonania zwrotu ceny towaru zakupionego przy użyciu karty podarunkowej jest uprzednie podanie numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot.
§ 6 Ochrona danych osobowych
- Wydawca jest administratorem danych osobowych Użytkowników oraz osób wskazanych przez Użytkowników.
- Dane osobowe są przetwarzane przez Wydawcę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, wyłącznie w celach związanych z działalnością Wydawcy, w szczególności: wydawania kart podarunkowych, wykonywania i obsługi transakcji z ich wykorzystaniem, prowadzenia komunikacji z Użytkownikami, rozpatrywania reklamacji, a także w celach archiwizacji i ewidencji podejmowanych działań.
- Podstawy przetwarzania danych osobowych obejmują:
a) realizację umowy sprzedaży karty podarunkowej,
b) ochronę interesów posiadacza karty podarunkowej (np. doręczenie karty, obsługę komunikacji, rozpatrywanie reklamacji),
c) interes Wydawcy (np. obrona przed roszczeniami, przetwarzanie danych osób trzecich podanych przez Użytkownika, takich jak adres doręczenia innej osoby). - Podanie danych osobowych Wydawcy jest dobrowolne, jednak brak ich podania może uniemożliwić zakup karty podarunkowej za pośrednictwem sklepu internetowego ELECTROMAG, jej doręczenie lub aktywację.
- Odbiorcami danych osobowych są osoby odpowiedzialne za przetwarzanie i realizację zamówień składanych przez Klientów, a także:
a)dostawcy systemów informatycznych niezbędnych do prawidłowego funkcjonowania kart podarunkowych,
b)podmioty obsługujące procesy posprzedażowe
c)podmioty realizujące usługi związane z doręczeniem zamówień (np. firmy pocztowe, kurierskie),
d)organy uprawnione do otrzymania danych na podstawie obowiązujących przepisów prawa, w tym organy wymiaru sprawiedliwości. - Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji czynności związanych z zakupem kart oraz innych działań wskazanych w Regulaminie. Po tym czasie dane mogą być przetwarzane w oparciu o:
a)obowiązki prawne Wydawcy (np. przechowywanie dokumentów księgowych),
b)prawnie uzasadniony interes Wydawcy (np. obrona przed roszczeniami). - Wydawca zapewnia osobom, których dane są przetwarzane, realizację praw wynikających z przepisów prawa, w tym prawa do:
a)dostępu do treści swoich danych osobowych,
b)ich sprostowania, zmiany, usunięcia lub przenoszenia,
c)żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
d)wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, zgodnie z obowiązującymi przepisami. - W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych, osoba ta ma prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Osoba, której dane są przetwarzane, ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Dane osobowe Użytkowników oraz innych osób, których dane zgłosił Użytkownik, są chronione przez Wydawcę przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, utratą lub modyfikacją. W tym celu Wydawca stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne i organizacyjne.
- W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają zapisy Polityki Prywatności dostępnej na stronie: www.electromag.pl/Polityka-prywatnosci.
§ 7 Postępowanie reklamacyjne
- Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację w przypadku nieuzasadnionego obciążenia karty podarunkowej.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej ELECTROMAG, pocztą elektroniczną lub w formie pisemnej na adres Wydawcy.
- Reklamacja powinna zawierać:
a)imię i nazwisko,
b)dane kontaktowe,
c)opis okoliczności uzasadniających reklamację,
d)konkretne żądanie Użytkownika związane ze składaną reklamacją. - Zaleca się dołączenie dokumentów potwierdzających zasadność reklamacji, które mogą pomóc w jej rozstrzygnięciu.
- Jeśli reklamacja wymaga uzupełnienia, przed jej rozpatrzeniem Wydawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu uzyskania brakujących informacji w określonym zakresie.
- Wydawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnej i prawidłowo sporządzonej reklamacji. Użytkownik zostanie poinformowany o sposobie rozpatrzenia reklamacji drogą elektroniczną na podany adres e-mail lub w formie pisemnej na wskazany adres. W przypadku odrzucenia reklamacji Wydawca przekaże Użytkownikowi uzasadnienie swojej decyzji.
- Wydawca nie przyjmuje przesyłek zwracanych za pobraniem.
- W przypadku reklamacji dotyczącej karty podarunkowej uszkodzonej w stopniu uniemożliwiającym jej prawidłowe użytkowanie, Użytkownik jest zobowiązany dostarczyć reklamowaną kartę podarunkową do Wydawcy.
- W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Wydawca wyda Użytkownikowi nową kartę podarunkową o wartości odpowiadającej środkom zgromadzonym na reklamowanej karcie podarunkowej. Okres ważności nowej karty podarunkowej będzie co najmniej równy okresowi ważności reklamowanej karty.
- Użytkownik będący konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym:
a) skierować sprawę do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej
b) zwrócić się do Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w celu polubownego zakończenia sporu
c) skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów lub organizacji społecznych zajmujących się ochroną praw konsumentów.
§ 8 Prawo odstąpienia od umowy
- Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 30 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, powinni Państwo poinformować ELECTROMAG Paulina Jankowska, e-mailowo: sklep@electromag.pl, ewentualnie telefonicznie: +48 519 779 378.
- Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy (stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy (prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku dokonania Aktywacji Karty podarunkowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy).
§ 9 Postanowienia końcowe
- Treść Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Sklepu Internetowego ELECTROMAG.
- W przypadku zmiany niniejszego Regulaminu, Wydawca poinformuje o tym Uczestników na stronach Sklepu Internetowego ELECTROMAG. Regulamin wchodzi w życie od dnia wskazanego w jego zmianie, nie krótszym niż 7 dni od dnia jego ogłoszenia przez Wydawcę, z tym zastrzeżeniem, że zmiany o charakterze technicznym i informacyjnym bądź takie, które nie wpływają na pogorszenie sytuacji Uczestników mogą nastąpić w terminie krótszym. W odniesieniu do Kart podarunkowych aktywowanych przed dniem 9 lipca 2019 r. uprawnienia Użytkowników będą realizowane w oparciu o Regulamin obowiązujący w chwili aktywacji Karty podarunkowej, w związku z którą Użytkownik realizuje uprawnienia.
3. W zakresie spraw związanych ze Sklepem internetowym ELECTROMAG, nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się Regulamin Sklepu Internetowego, którego każdorazowo aktualna treść dostępna jest na stronach internetowych w domenie www.electromag.pl
4. W razie niezgodności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.