Warunki gwarancji Black&Decker
Firma Black&Decker, znana z wysokiej jakości elektronarzędzi i narzędzi ogrodniczych, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.
Okres Gwarancyjny
Produkty Black&Decker objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Produkty Black&Decker objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez Przedsiębiorcę (zakup na firmę).
Oznacza to, że przez cały okres dwóch lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji. Gwarant świadczy naprawy gwarancyjne produktów Black&Decker zakupionych w polskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne.
5-letnia gwarancja
Aby skorzystać z tej 5-letniej gwarancji produkcyjnej, produkt musi zostać zarejestrowany przez pierwotnego użytkownika produktu BLACK+DECKER w ciągu 4 tygodni (28 dni) od daty zakupu na stronie www.blackanddecker.eu/5. (Wymagane dane kontaktowe użytkownika produktu BLACK+DECKER, numer katalogowy narzędzia i kod daty). Po rejestracji użytkownicy otrzymają certyfikat rejestracji produktu, potwierdzający, że jest on objęty 5-letnią gwarancją produkcyjną, którą można wydrukować lub wysłać e-mailem w celach archiwalnych. Spis produktów, które można zarejerstrować znajduje się na stronie producenta https://www.blackanddecker.pl/wsparcie/gwarancja.
System obsługi serwisowej
Aby zapewnić maksymalny komfort obsługi, firma Black&Decker realizuje serwis. Wystarczy zgłosić reklamację, a sprzęt wysłać do serwisu (na koszt serwisu), po naprawie urządzenie zostanie zwrócone bezpośrednio pod wskazany adres.
Proces zgłoszenia reklamacji
Aby zgłosić roszczenie gwarancyjne, skontaktuj się ze sprzedawcą lub sprawdź lokalizację najbliższego autoryzowanego punktu naprawczego BLACK+DECKER na stronie www.2helpU.com, w okresie gwarancyjnym.
Korzyści z gwarancji Black&Decker
- Długi okres ochrony – 2-letnia gwarancja daje pewność niezawodności i bezpieczeństwa inwestycji.
- Profesjonalna obsługa – Gwarancja realizowana przez doświadczony zespół serwisowy firmy, zapewnia wysoką jakość napraw i wsparcia technicznego.
Dbamy o to, aby użytkowanie produktów Black&Decker było bezproblemowe, a Państwa satysfakcja i zaufanie do naszej marki były na najwyższym poziomie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
