Warunki gwarancji DeWalt
Gwarancja DeWalt – najważniejsze informacje
Sprawdź, jak działa gwarancja producenta DeWalt, jak przedłużyć ochronę do 3 lat oraz gdzie zgłosić urządzenie do serwisu. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady w prostym i czytelnym skrócie.
Jak działa gwarancja DeWalt?
Produkty marki DeWalt objęte są roczną gwarancją producenta zarówno w przypadku zakupu przez osoby prywatne, jak i przez firmy. Ochrona gwarancyjna obowiązuje od daty zakupu produktu.
Gwarancja dotyczy produktów pochodzących z oficjalnej europejskiej dystrybucji. Gwarant świadczy naprawy gwarancyjne produktów DeWalt zakupionych w europejskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne.
Okresy gwarancyjne
Zakup prywatny
Produkty DeWalt objęte są 12-miesięczną gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Zakup firmowy
Produkty DeWalt objęte są 12-miesięczną gwarancją również w przypadku zakupu przez przedsiębiorcę, czyli przy zakupie na firmę.
Europejska dystrybucja
Gwarancja dotyczy produktów DeWalt pochodzących z oficjalnej europejskiej sieci dystrybucji.
Jak przedłużyć gwarancję do 3 lat?
Przygotuj dokument zakupu
Przygotuj fakturę lub paragon potwierdzający zakup produktu DeWalt oraz datę zakupu. Dokument może być wymagany przy zgłoszeniu gwarancyjnym.
Zarejestruj produkt online
Wejdź na stronę rejestracji DeWalt i postępuj zgodnie z instrukcjami. Produkt należy dodać do listy produktów na koncie użytkownika.
Zrób to w ciągu 4 tygodni
Rejestracji należy dokonać w ciągu 4 tygodni od daty zakupu. Po rejestracji zachowaj potwierdzenie razem z dokumentem zakupu.
System obsługi serwisowej Door-2-Door
Wygodna obsługa bez dostarczania sprzętu do sklepu
DeWalt realizuje serwis w systemie Door-2-Door. Dzięki temu klient nie musi samodzielnie dostarczać urządzenia do serwisu — po zgłoszeniu sprzęt może zostać odebrany i zwrócony bezpośrednio pod wskazany adres.
Przejdź do zgłoszenia serwisowegoPrzygotuj opis usterki i bezpieczną paczkę
Do zgłoszenia warto przygotować dokument zakupu, opis usterki oraz potwierdzenie rejestracji, jeżeli produkt został objęty 3-letnią gwarancją. Urządzenie powinno być odpowiednio zabezpieczone do transportu.
Najważniejsze warunki
- Produkty DeWalt objęte są roczną gwarancją producenta.
- Roczna gwarancja dotyczy zarówno osób prywatnych, jak i przedsiębiorców.
- Wybrane produkty DeWalt można objąć 3-letnią gwarancją po rejestracji online.
- Rejestracji 3-letniej gwarancji należy dokonać w ciągu 4 tygodni od daty zakupu.
- Gwarancja dotyczy produktów pochodzących z oficjalnej europejskiej dystrybucji.
- Serwis gwarancyjny realizowany jest w systemie Door-2-Door.
- Gwarancja producenta nie ogranicza ustawowych praw kupującego wynikających z przepisów prawa.
Czego gwarancja może nie obejmować?
Niewłaściwe użytkowanie
Gwarancja może nie obejmować uszkodzeń powstałych przez użycie niezgodne z instrukcją, przeciążenie urządzenia lub niewłaściwą konserwację.
Nieautoryzowane naprawy
Samodzielne naprawy, modyfikacje lub ingerencja w urządzenie poza autoryzowanym serwisem mogą skutkować odmową uznania gwarancji.
Normalne zużycie
Gwarancja może nie obejmować typowego zużycia części eksploatacyjnych, akcesoriów oraz elementów zużywających się naturalnie podczas pracy.
Uszkodzenia zewnętrzne
Ochrona może nie obejmować uszkodzeń spowodowanych upadkiem, zalaniem, działaniem środków chemicznych, ciałami obcymi lub niewłaściwym transportem.
Korzyści z gwarancji DeWalt
Wygodna obsługa
System Door-2-Door pozwala zgłosić naprawę bez konieczności samodzielnego dostarczania sprzętu do serwisu.
Możliwość 3 lat ochrony
Wybrane produkty DeWalt można objąć wydłużoną gwarancją po bezpłatnej rejestracji online.
Profesjonalny serwis
Naprawy realizowane są zgodnie z procedurą serwisową DeWalt, z dostępem do wsparcia technicznego i części serwisowych.
Pytania i odpowiedzi
Ile trwa standardowa gwarancja DeWalt?
Standardowa gwarancja producenta DeWalt wynosi 12 miesięcy od daty zakupu.
Czy gwarancja DeWalt dotyczy firm?
Tak. Roczna gwarancja dotyczy zarówno zakupów prywatnych, jak i firmowych.
Czy gwarancję DeWalt można przedłużyć do 3 lat?
Tak. Wybrane produkty można objąć 3-letnią gwarancją po rejestracji online na stronie DeWalt.
Ile czasu mam na rejestrację produktu?
Rejestracji należy dokonać w ciągu 4 tygodni od daty zakupu.
Gdzie zgłosić reklamację DeWalt?
Reklamację można zgłosić przez stronę serwisową DeWalt: 2helpu.com/world.
Czy serwis DeWalt działa Door-2-Door?
Tak. Obsługa serwisowa DeWalt realizowana jest w systemie Door-2-Door, zgodnie z procedurą zgłoszeniową.
Kupujesz DeWalt? Zarejestruj gwarancję
Po zakupie produktu DeWalt pamiętaj o rejestracji w ciągu 4 tygodni, aby skorzystać z możliwości przedłużenia ochrony producenta do 3 lat.
Powyższe informacje mają charakter informacyjny i stanowią skrót najważniejszych zasad gwarancji DeWalt. Szczegółowe i aktualne warunki gwarancji określa gwarant oraz dokumentacja dołączona do produktu.
W razie pytań dotyczących zakupu, dokumentu sprzedaży lub procedury zgłoszenia, skontaktuj się z obsługą sklepu Electromag.
