Warunki gwarancji Neo Tools
Firma Neo Tools, znana z wysokiej jakości nagrzewnic, narzędzi ręcznych i elektronarzędzi, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.
Okres Gwarancyjny
Elektronarzędzia Neo Tools objęte są 3-letnią gwarancją zarówno w przypadku zakupu przez osoby prywatne, jak i przez firmy
Pozostałe produkty (nagrzewnice, lutownice, dalmierze, wózki narzedziowe, lasery krzyżowe itp) objęte są 2-letnią gwarancją zarówno w przypadku zakupu przez osoby prywatne, jak i przez firmy.
Oznacza to, że przez cały okres od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji. Gwarant świadczy naprawy gwarancyjne produktów Neo Tools zakupionych w polskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne.
25-lat gwarancji
Neo Tools udziela 25letniej gwarancji na produkty:
- szczypce: standard, do zaciskania końcówek, do prac pod napięciem 1000V, precyzyjne, do pierścieni osadczych, budowlane, blacharskie, zaciskowe
- ściągacze izolacji, obcinaki i noże do kabli, testery napięcia
- narzędzia hydrauliczne: klucze do rur, szczypce do rur, klucze nastawne, obcinaki do rur, gratowniki, narzędzia do modelowania końcówek
- wkrętaki: ślusarskie, do pobijania, do prac pod napięciem 1000V, precyzyjne, końcówki wkrętakowe, wkrętaki udarowe
- nasadki i akcesoria: grzechotki, przedłużki, przeguby, pokrętła, uchwyty
- klucze: płasko-oczkowe, płaskie, oczkowe, do pobijania, nasadowe, hakowe, trzpieniowe, fajkowe, do kół i świec
- szafki narzędziowe, suwmiarki, poziomice
System obsługi serwisowej – Door-2-Door
Aby zapewnić maksymalny komfort obsługi, firma Neo Tools realizuje serwis w systemie door-2-door. Dzięki temu klienci nie muszą martwić się o transport urządzenia do serwisu – wystarczy zgłosić reklamację, a sprzęt zostanie odebrany i zwrócony bezpośrednio pod wskazany adres.
Proces zgłoszenia reklamacji
Aby skorzystać z gwarancji i zgłosić reklamację, należy odwiedzić stronę serwisową firmy Neo Tools pod adresem:
https://reklamacje.gtxservice.com/
Na stronie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej oraz formularz reklamacyjny.
Korzyści z gwarancji Neo Tools
- Wygodna obsługa – Serwis door-2-door pozwala na łatwe i szybkie naprawy bez wychodzenia z domu lub biura.
- Długi okres ochrony – 3-letnia gwarancja daje pewność niezawodności i bezpieczeństwa inwestycji.
- Profesjonalna obsługa – Gwarancja realizowana przez doświadczony zespół serwisowy firmy, zapewnia wysoką jakość napraw i wsparcia technicznego.
Dbamy o to, aby użytkowanie produktów Neo Tools było bezproblemowe, a Państwa satysfakcja i zaufanie do naszej marki były na najwyższym poziomie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
