Warunki gwarancji Scheppach
Gwarancja Scheppach – najważniejsze informacje
Sprawdź, jak działa gwarancja producenta Scheppach, jaki okres ochrony przysługuje przy zakupie prywatnym i firmowym oraz gdzie zgłosić urządzenie do serwisu. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady w prostym i czytelnym skrócie.
Jak działa gwarancja Scheppach?
Produkty marki Scheppach objęte są gwarancją producenta, której okres zależy od rodzaju zakupu oraz kategorii produktu. Dla klientów prywatnych standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące, natomiast dla przedsiębiorców 12 miesięcy.
Gwarancja dotyczy produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji. W Polsce autoryzowanym przedstawicielem i serwisem marki Scheppach jest firma Lange Łukaszuk.
Okresy gwarancyjne
Zakup prywatny
Produkty Scheppach objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Zakup firmowy
Produkty Scheppach objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez przedsiębiorcę, czyli przy zakupie na firmę.
Oficjalna dystrybucja
Gwarancja dotyczy produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji Lange Łukaszuk.
Wydłużona gwarancja Scheppach
Kosiarki
Kosiarki Scheppach objęte są 5-letnią gwarancją, zarówno w przypadku osób prywatnych, jak i przedsiębiorców.
Łuparki
Łuparki Scheppach objęte są 5-letnią gwarancją, zarówno przy zakupie prywatnym, jak i firmowym.
Zagęszczarki
Zagęszczarki Scheppach objęte są 5-letnią gwarancją, niezależnie od tego, czy zakup realizuje osoba prywatna, czy firma.
Mini-koparki i mini-wywrotki
Mini-koparki oraz mini-wywrotki Scheppach objęte są gwarancją na okres 2 lat lub 2000 motogodzin, zarówno w przypadku osób prywatnych, jak i przedsiębiorców.
Jak zgłosić reklamację?
Przygotuj dokument zakupu
Do zgłoszenia reklamacyjnego przygotuj fakturę lub paragon potwierdzający datę zakupu oraz zakup konkretnego produktu. Warto przygotować również kartę gwarancyjną, jeżeli została dołączona do urządzenia.
Wypełnij formularz serwisowy
Zgłoszenie reklamacji należy wykonać przez formularz serwisowy Lange Łukaszuk. Na stronie serwisu znajdują się wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej.
Przygotuj urządzenie do odbioru
Sprzęt powinien być odpowiednio zabezpieczony do transportu. Do paczki warto dołączyć opis usterki oraz dokumenty wymagane przez serwis.
System obsługi serwisowej Door-2-Door
Wygodna obsługa bez dostarczania sprzętu do sklepu
Serwis Scheppach realizowany jest w systemie Door-2-Door. Dzięki temu po prawidłowym zgłoszeniu reklamacji sprzęt może zostać odebrany i odesłany bezpośrednio pod wskazany adres.
Przejdź do formularza reklamacyjnegoAutoryzowany serwis Lange Łukaszuk
W Polsce autoryzowanym przedstawicielem i serwisem marki Scheppach jest firma Lange Łukaszuk. Serwis obsługuje naprawy gwarancyjne produktów zakupionych w polskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne.
Najważniejsze warunki
- Produkty Scheppach objęte są 24-miesięczną gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
- Produkty Scheppach objęte są 12-miesięczną gwarancją w przypadku zakupu przez przedsiębiorcę.
- Kosiarki, łuparki i zagęszczarki Scheppach objęte są 5-letnią gwarancją, zarówno dla klientów prywatnych, jak i firm.
- Mini-koparki i mini-wywrotki objęte są gwarancją 2 lata lub 2000 motogodzin.
- Gwarancja dotyczy produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji Lange Łukaszuk.
- Do zgłoszenia reklamacji wymagany jest dokument zakupu oraz zgłoszenie reklamacyjne.
- Gwarancja producenta nie ogranicza ustawowych praw kupującego wynikających z przepisów prawa.
Czego gwarancja może nie obejmować?
Niewłaściwe użytkowanie
Gwarancja może nie obejmować uszkodzeń powstałych przez użycie urządzenia niezgodnie z instrukcją, przeciążenie sprzętu lub niewłaściwą konserwację.
Nieautoryzowane naprawy
Samodzielne naprawy, przeróbki lub ingerencja w urządzenie poza autoryzowanym serwisem mogą skutkować odmową uznania gwarancji.
Normalne zużycie
Gwarancja może nie obejmować typowego zużycia elementów eksploatacyjnych, akcesoriów oraz części zużywających się naturalnie podczas pracy.
Uszkodzenia zewnętrzne
Ochrona gwarancyjna może nie obejmować uszkodzeń spowodowanych upadkiem, zalaniem, działaniem środków chemicznych, ciałami obcymi lub niewłaściwym transportem.
Dokumenty potrzebne do zgłoszenia
Przygotuj przed zgłoszeniem reklamacji
Do zgłoszenia reklamacyjnego przygotuj dokument zakupu, zgłoszenie reklamacyjne, dane urządzenia oraz dokładny opis usterki. Jeżeli do produktu została dołączona karta gwarancyjna, również warto ją przygotować.
Reklamację należy zgłaszać zgodnie z procedurą serwisową Lange Łukaszuk.
Pytania i odpowiedzi
Ile trwa gwarancja Scheppach dla osoby prywatnej?
W przypadku zakupu przez osobę prywatną standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące.
Ile trwa gwarancja Scheppach dla firmy?
W przypadku zakupu przez przedsiębiorcę standardowy okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
Które produkty Scheppach mają 5 lat gwarancji?
5-letnią gwarancją objęte są kosiarki, łuparki oraz zagęszczarki Scheppach, zarówno przy zakupie prywatnym, jak i firmowym.
Jaką gwarancję mają mini-koparki i mini-wywrotki Scheppach?
Mini-koparki i mini-wywrotki objęte są gwarancją 2 lata lub 2000 motogodzin.
Gdzie zgłosić reklamację Scheppach?
Reklamację należy zgłosić przez stronę serwisową Lange Łukaszuk: formularz reklamacyjny.
Czy serwis odbiera urządzenie od klienta?
Tak, obsługa serwisowa Scheppach realizowana jest w systemie Door-2-Door.
Czy gwarancja dotyczy produktów z każdej dystrybucji?
Gwarancja dotyczy produktów Scheppach pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji Lange Łukaszuk.
Potrzebujesz zgłosić produkt Scheppach do serwisu?
Przygotuj dokument zakupu, opis usterki i skorzystaj z formularza reklamacyjnego Lange Łukaszuk.
Powyższe informacje mają charakter informacyjny i stanowią skrót najważniejszych zasad gwarancji Scheppach. Szczegółowe i aktualne warunki gwarancji określa gwarant oraz dokumentacja dołączona do produktu.
W razie pytań dotyczących zakupu, dokumentu sprzedaży lub procedury zgłoszenia, skontaktuj się z obsługą sklepu Electromag.
