Warunki gwarancji Graphite
Firma Graphite, znana z wysokiej jakości nagrzewnic i elektronarzędzi, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.
Okres Gwarancyjny
Produkty Graphtie objęte są 3-letnią gwarancją zarówno w przypadku zakupu przez osoby prywatne, jak i przez firmy.
Oznacza to, że przez cały okres trzech lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji. Gwarant świadczy naprawy gwarancyjne produktów Graphite zakupionych w polskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne
Proces zgłoszenia reklamacji
Aby skorzystać z gwarancji i zgłosić reklamację, należy uzupełnić formularz zgłoszeniowy https://gtxservice.com/media/attachments/formularz_reklamacji_towaru_z_umowa.pdf i przesłać na adres e-mail: quality@grupatopex.com z dopiskiem "reklamacja"
Na stronie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej oraz formularz reklamacyjny.
Korzyści z gwarancji Graphite
- Opłatę za wysyłki - ponosi gwarant.
- Długi okres ochrony – 3-letnia gwarancja daje pewność niezawodności i bezpieczeństwa inwestycji.
- Profesjonalna obsługa – Gwarancja realizowana przez doświadczony zespół serwisowy firmy, zapewnia wysoką jakość napraw i wsparcia technicznego.
Dbamy o to, aby użytkowanie produktów Graphite było bezproblemowe, a Państwa satysfakcja i zaufanie do naszej marki były na najwyższym poziomie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
