Warunki gwarancji Makita

Firma Makita, znana z wysokiej jakości elektoronarzędzi, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.

Okres gwarancyjny elektronarzędzi

Produkty Makita objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Produkty Makita objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez Przedsiębiorcę (zakup na firmę).
Oznacza to, że przez cały okres dwóch lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji.

Program 3-letniej gwarancji
Oprócz standardowej gwarancji Makita sp. z o.o. jako importer chce zaoferować swoim klientom dodatkową, rozszerzoną gwarancję. Rejestrując swoje narzędzie, można przedłużyć gwarancję do 3 lat. Trzyletni okres gwarancji rozpoczyna się od dnia daty sprzedaży (data na dowodzie sprzedaży).

Okres gwarancyjny akumulatorów

Akumulatory Makita objęte są 6-miesięczną gwarancją, zarówno w przypadku zakupu przez osoby prywatne jak i fizyczne.

Program 2-letniej gwarancji na akumulatory Makita obowiązuje pod warunkiem zarejestrowania akumulatora na stronie www.rejestracja.makita.pl, na aktywnym koncie użytkownika w ciągu 30 dni od daty sprzedaży, przy czym gwarancja liczy się od daty zakupu.

Okres gwarancyjny urządzeń spalinowych

Produkty Makita objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Produkty Makita objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez osoby fizyczne.
Oznacza to, że przez cały okres dwóch lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji*.

*z wyjątkiem silnika spalinowego Briggs&Stratton. Gwarancji na silniki spalinowe Briggs&Stratton udziela wyłącznie producent tych silników, na warunkach określonych na stronie internetowej www.briggsandstratton.com.

Program 3-letniej gwarancji
Oprócz standardowej gwarancji Makita sp. z o.o. jako importer chce zaoferować swoim klientom dodatkową, rozszerzoną gwarancję. Rejestrując swoje narzędzie, można przedłużyć gwarancję do 3 lat. Trzyletni okres gwarancji rozpoczyna się od dnia daty sprzedaży. (nie obejmuje silników Briggs&Stratton) 

Pierwsze uruchomienie urządzeń spalinowych

System obsługi serwisowej – Door-2-Door

Aby zapewnić maksymalny komfort obsługi, firma Makita realizuje serwis w systemie door-2-door. Dzięki temu klienci nie muszą martwić się o transport urządzenia do serwisu – wystarczy zgłosić reklamację, a sprzęt zostanie odebrany i zwrócony bezpośrednio pod wskazany adres.

Proces zgłoszenia reklamacji

Aby skorzystać z gwarancji i zgłosić reklamację, należy odwiedzić stronę serwisową firmy Makita pod adresem:
https://dhl24.com.pl/serwis/makita/panel-prosty/kurierdhl/krok1
Na stronie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej oraz formularz reklamacyjny.

Korzyści z gwarancji Makita

• Wygodna obsługa – Serwis door-2-door pozwala na łatwe i szybkie naprawy bez wychodzenia z domu lub biura.
• Długi okres ochrony – 2-letnia gwarancja daje pewność niezawodności i bezpieczeństwa inwestycji.
• Profesjonalna obsługa – Gwarancja realizowana przez doświadczony zespół serwisowy firmy Makita zapewnia wysoką jakość napraw i wsparcia technicznego.

Dbamy o to, aby użytkowanie produktów Makita było bezproblemowe, a Państwa satysfakcja i zaufanie do naszej marki były na najwyższym poziomie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.