Warunki gwarancji Makita
Gwarancja Makita – najważniejsze informacje
Sprawdź, jak działa gwarancja producenta Makita, jak przedłużyć ochronę narzędzia lub akumulatora oraz gdzie zgłosić urządzenie do serwisu. Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady w prostym i czytelnym skrócie.
Jak działa gwarancja Makita?
Produkty marki Makita objęte są gwarancją producenta, której okres zależy od rodzaju zakupu oraz kategorii produktu. Dla klientów prywatnych standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące, natomiast dla przedsiębiorców 12 miesięcy.
W przypadku wybranych narzędzi i akumulatorów gwarancję można bezpłatnie przedłużyć poprzez rejestrację online. Dotyczy to produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji.
Okresy gwarancyjne
Zakup prywatny
Produkty Makita objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Zakup firmowy
Produkty Makita objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez przedsiębiorcę, czyli przy zakupie na firmę.
Oficjalna dystrybucja
Gwarancja dotyczy produktów Makita pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji.
Jak przedłużyć gwarancję?
Przygotuj dokument zakupu
Przygotuj fakturę lub paragon oraz dane urządzenia. Dokument zakupu musi potwierdzać datę sprzedaży i zakup konkretnego produktu Makita.
Zarejestruj produkt online
Wejdź na stronę rejestracji Makita i zarejestruj narzędzie lub akumulator w ciągu 30 dni od daty sprzedaży. Gwarancja liczona jest od daty zakupu.
Zachowaj potwierdzenie rejestracji
Po poprawnej rejestracji zachowaj potwierdzenie razem z dowodem zakupu. Dokumenty mogą być wymagane przy zgłoszeniu naprawy gwarancyjnej.
Narzędzia i akumulatory Makita
Elektronarzędzia
Standardowy okres gwarancji może zostać przedłużony do 3 lat po rejestracji narzędzia na stronie rejestracyjnej Makita.
Akumulatory
Akumulatory Makita objęte są 6-miesięczną gwarancją standardową. Po rejestracji w ciągu 30 dni od daty sprzedaży gwarancja może zostać przedłużona do 2 lat.
Termin rejestracji
Rejestracji narzędzia lub akumulatora należy dokonać na aktywnym koncie użytkownika w ciągu 30 dni od daty sprzedaży.
Jak zgłosić naprawę?
1. Skorzystaj z serwisu Makita
Naprawę gwarancyjną można zgłosić zgodnie z procedurą serwisową Makita. Serwis realizowany jest w systemie Door-2-Door, dzięki czemu sprzęt może zostać odebrany i odesłany pod wskazany adres.
Przejdź do serwisu Makita2. Przygotuj opis usterki i bezpieczną paczkę
Do zgłoszenia warto dołączyć krótki opis usterki, dokument zakupu oraz potwierdzenie rejestracji, jeżeli produkt został objęty przedłużoną gwarancją. Urządzenie powinno być bezpiecznie zapakowane do transportu.
Najważniejsze warunki
- Produkty Makita objęte są 24-miesięczną gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
- Produkty Makita objęte są 12-miesięczną gwarancją w przypadku zakupu przez przedsiębiorcę.
- Narzędzia Makita można objąć 3-letnią gwarancją po rejestracji online w ciągu 30 dni od daty sprzedaży.
- Akumulatory Makita objęte są 6-miesięczną gwarancją standardową, a po rejestracji mogą zostać objęte gwarancją do 2 lat.
- Urządzenia spalinowe wymagają udokumentowanego pierwszego uruchomienia oraz odpłatnych przeglądów okresowych.
- Gwarancja dotyczy produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji.
- Gwarancja producenta nie ogranicza ustawowych praw kupującego wynikających z przepisów prawa.
Czego gwarancja może nie obejmować?
Niewłaściwe użytkowanie
Gwarancja może nie obejmować uszkodzeń powstałych przez przeciążenie narzędzia, użycie niezgodne z instrukcją lub niewłaściwą konserwację.
Modyfikacje i nieautoryzowane naprawy
Produkt zmieniony, przerobiony lub naprawiany poza autoryzowanym serwisem może zostać wyłączony z ochrony gwarancyjnej.
Normalne zużycie
Gwarancja może nie obejmować typowego zużycia części eksploatacyjnych, akcesoriów, osprzętu oraz elementów ulegających naturalnemu zużyciu.
Uszkodzenia zewnętrzne
Ochrona może nie obejmować uszkodzeń spowodowanych wodą, środkami chemicznymi, wstrząsami, ciałami obcymi lub niewłaściwym zasilaniem.
Pytania i odpowiedzi
Ile trwa gwarancja Makita dla osoby prywatnej?
W przypadku zakupu przez osobę prywatną standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące.
Ile trwa gwarancja Makita dla firmy?
W przypadku zakupu przez przedsiębiorcę standardowy okres gwarancji wynosi 12 miesięcy.
Czy gwarancję Makita można przedłużyć do 3 lat?
Tak. Wybrane narzędzia Makita można objąć 3-letnią gwarancją po rejestracji online w ciągu 30 dni od daty sprzedaży.
Jaką gwarancję mają akumulatory Makita?
Akumulatory Makita objęte są 6-miesięczną gwarancją standardową. Po rejestracji online w ciągu 30 dni od daty sprzedaży gwarancja może zostać przedłużona do 2 lat.
Czy urządzenia spalinowe wymagają przeglądów?
Tak. W przypadku urządzeń spalinowych wymagane jest udokumentowane pierwsze uruchomienie oraz odpłatne przeglądy okresowe po pierwszym i drugim roku użytkowania.
Czy przedłużona gwarancja obejmuje silniki Briggs&Stratton?
Nie. Silniki Briggs&Stratton objęte są gwarancją producenta tych silników, na warunkach określonych przez Briggs&Stratton.
Gdzie zarejestrować produkt Makita?
Rejestracji produktu należy dokonać na stronie: rejestracja.makita.pl.
Kupujesz Makita? Zarejestruj gwarancję
Po zakupie produktu Makita pamiętaj o rejestracji w ciągu 30 dni, aby skorzystać z przedłużonej ochrony producenta.
Powyższe informacje mają charakter informacyjny i stanowią skrót najważniejszych zasad gwarancji Makita. Szczegółowe i aktualne warunki gwarancji określa gwarant oraz dokumentacja dołączona do produktu.
W razie pytań dotyczących zakupu, dokumentu sprzedaży lub procedury zgłoszenia, skontaktuj się z obsługą sklepu Electromag.
