Warunki gwarancji Maktec

Firma Maktec, znana z wysokiej jakości elektoronarzędzi, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.

Okres gwarancyjny elektronarzędzi

Produkty Maktec objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Produkty Maktec objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez Przedsiębiorcę (zakup na firmę).
Oznacza to, że przez cały okres dwóch lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji.

Program 3-letniej gwarancji:
Oprócz standardowej gwarancji Makita sp. z o.o. jako importer chce zaoferować swoim klientom dodatkową, rozszerzoną gwarancję. Rejestrując swoje narzędzie, można przedłużyć gwarancję do 3 lat. Trzyletni okres gwarancji rozpoczyna się od dnia daty sprzedaży (data na dowodzie sprzedaży).

Przedłużoną gwarancją nie są objęte latarki akumulatorowe, ładowarki do akumulatorów, narzędzia pneumatyczne, akumulatory przemysłowe.

Okres gwarancyjny akumulatorów
Akumulatory Makita objęte są 6-miesięczną gwarancją, zarówno w przypadku zakupu przez osoby prywatne jak i fizyczne.

Program 2-letniej gwarancji na akumulatory Makita:
warunkiem skorzystania z przedłużonej 2-letniej gwarancji na akumulatory Makita, jest zarejestrowanie akumulatora na stronie www.rejestracja.makita.pl , na aktywnym koncie użytkownika w ciągu 30 dni od daty sprzedaży, przy czym gwarancja liczy się od daty zakupu.

System obsługi serwisowej – Door-2-Door

Aby zapewnić maksymalny komfort obsługi, firma Makita realizuje serwis w systemie door-2-door. Dzięki temu klienci nie muszą martwić się o transport urządzenia do serwisu – wystarczy zgłosić reklamację, a sprzęt zostanie odebrany i zwrócony bezpośrednio pod wskazany adres.

Proces zgłoszenia reklamacji

Aby skorzystać z gwarancji i zgłosić reklamację, należy odwiedzić stronę serwisową firmy Makita pod adresem:
https://dhl24.com.pl/serwis/makita/panel-prosty/kurierdhl/krok1
Na stronie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej oraz formularz reklamacyjny.

Korzyści z gwarancji Makita

• Wygodna obsługa – Serwis door-2-door pozwala na łatwe i szybkie naprawy bez wychodzenia z domu lub biura.
• Długi okres ochrony – 2-letnia gwarancja daje pewność niezawodności i bezpieczeństwa inwestycji.
• Profesjonalna obsługa – Gwarancja realizowana przez doświadczony zespół serwisowy firmy Makita zapewnia wysoką jakość napraw i wsparcia technicznego.

Dbamy o to, aby użytkowanie produktów Makita było bezproblemowe, a Państwa satysfakcja i zaufanie do naszej marki były na najwyższym poziomie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.