Warunki gwarancji NAX

Firma Nax, znana z wysokiej jakości kosiarek, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.

Okres Gwarancyjny

Produkty Nax objęte są 3-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Produkty Nax objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez Przedsiębiorcę (zakup na firmę).
Oznacza to, że przez cały okres trzech lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji. Gwarant świadczy naprawy gwarancyjne produktów Nax zakupionych w polskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne.

Warunkiem udzielenia 36 miesięcznej gwarancji jest:
dokonanie przeglądu gwarancyjnego w autoryzowanym serwisie NAX między 12 a 24 miesiącem użytkowania. Przegląd jest nieodpłatny, jednak koszty dostarczenia sprzętu do serwisu oraz materiałów eksploatacyjnych takich jak olej, świeca, filtry powietrza, filtry paliwa, pokrywa użytkownik/właściciel sprzętu.

System obsługi serwisowej – Door-2-Door

Aby zapewnić maksymalny komfort obsługi, firma Nax realizuje serwis w systemie door-2-door. Dzięki temu klienci nie muszą martwić się o transport urządzenia do serwisu – wystarczy zgłosić reklamację, a sprzęt zostanie odebrany i zwrócony bezpośrednio pod wskazany adres.

Proces zgłoszenia reklamacji

Aby skorzystać z gwarancji i zgłosić reklamację, należy odwiedzić stronę serwisową firmy Nax pod adresem:
https://door2door.naxpower.com/door-to-door
Na stronie znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej oraz formularz reklamacyjny.