Warunki gwarancji Kruzer
Firma Kruzer, znana z wysokiej jakości agregatów prądotwórczych i elektronarzędzi, zapewnia swoim klientom wsparcie w postaci kompleksowej gwarancji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje na temat warunków gwarancyjnych oraz procesu obsługi serwisowej.
Okres Gwarancyjny
Produkty Kruzer objęte są 2-letnią gwarancją w przypadku zakupu przez osoby prywatne.
Produkty Kruzer objęte są roczną gwarancją w przypadku zakupu przez Przedsiębiorcę (zakup na firmę).
Oznacza to, że przez cały okres dwóch lat od daty zakupu, klienci mogą liczyć na bezpłatne wsparcie serwisowe i naprawy zgodnie z warunkami gwarancji. Dotyczy to jedynie produktów pochodzących z oficjalnej polskiej dystrybucji. Gwarant świadczy naprawy gwarancyjne produktów Kruzer zakupionych w polskiej sieci dystrybucji oraz oferuje odpłatne naprawy pogwarancyjne.
System obsługi serwisowej – Door-2-Door
Aby zapewnić maksymalny komfort obsługi, firma Kruzer realizuje serwis w systemie door-2-door. Dzięki temu klienci nie muszą martwić się o transport urządzenia do serwisu – wystarczy zgłosić reklamację, a sprzęt zostanie odebrany i zwrócony bezpośrednio pod wskazany adres.
Proces zgłoszenia reklamacji
Aby skorzystać z gwarancji i zgłosić reklamację, należy napisać e-mail reklamacja@kruzer.pl.
Na stronie https://kruzer.pl/pl/i/Reklamacje/17 znajdą Państwo wszystkie niezbędne informacje dotyczące procedury zgłoszeniowej oraz formularz reklamacyjny.
Korzyści z gwarancji Kruzer
- Wygodna obsługa – Serwis door-2-door pozwala na łatwe i szybkie naprawy bez wychodzenia z domu lub biura.
- Długi okres ochrony – 2-letnia gwarancja daje pewność niezawodności i bezpieczeństwa inwestycji.
- Profesjonalna obsługa – Gwarancja realizowana przez doświadczony zespół serwisowy firmy, zapewnia wysoką jakość napraw i wsparcia technicznego.
Dbamy o to, aby użytkowanie produktów Kruzer było bezproblemowe, a Państwa satysfakcja i zaufanie do naszej marki były na najwyższym poziomie. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących procesu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.
